Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados - v5v

1. Compromisso com a Privacidade

A V5V Inovações Digitais S.A., operadora da marca v5v, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

Para fornecer nossos serviços de gestão financeira, a v5v coleta os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail e telefone.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, logs de acesso, geolocalização aproximada e identificadores de dispositivos.
• Dados Financeiros: Informações necessárias para processamento de pagamentos (criptografadas via gateways de pagamento) e dados inseridos voluntariamente pelo usuário nas ferramentas de gestão.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela v5v são utilizados para:

• Processar o registro e permitir o download de softwares;
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma de finanças;
• Enviar comunicações transacionais e suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da rede da V5V Inovações Digitais S.A.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A v5v utiliza cookies para melhorar a navegação e analisar o tráfego do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma, enquanto cookies de desempenho e marketing podem ser desativados pelo usuário nas configurações do navegador. O uso de cookies nos permite entender quais ferramentas de gestão financeira são mais relevantes para o nosso público.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A V5V Inovações Digitais S.A. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias: (a) com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de hospedagem; (b) com processadores de pagamento para viabilizar compras; (c) com autoridades judiciais ou administrativas quando houver requisição legal; (d) com parceiros de análise de dados, de forma anonimizada sempre que possível.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema é 100% invulnerável e deve manter a segurança de sua própria senha.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários da v5v possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais da V5V Inovações Digitais S.A. em São Paulo.

8. Proteção de Menores

A plataforma v5v é destinada a profissionais e indivíduos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata dos registros.

9. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de computação em nuvem globais, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a V5V Inovações Digitais S.A. garante que os países receptores possuam níveis adequados de proteção de dados ou que o compartilhamento seja regido por cláusulas contratuais padrão.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento. Recomendamos que os usuários revisem este texto regularmente para se manterem informados sobre como a v5v protege suas informações.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a V5V Inovações Digitais S.A. trata seus dados, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível no portal v5v.